Política de privacidade

Quem somos

O RANGO é um aplicativo de mobilidade e preparação física. Você faz um teste de autoavaliação, conta o que vai treinar e o RANGO monta uma sessão guiada para você se preparar ou se recuperar.

Esta política descreve como o serviço que oferecemos neste site e no app trata seus dados. Se tiver dúvidas sobre sua privacidade, use os dados da seção Contato.

Quais dados guardamos

Quando você cria uma conta e usa o app, guardamos o seguinte:

Conta

Seu e-mail e, se você informar, seu nome. Se você entrar com o Google, o Google nos passa seu e-mail e seu nome. A senha é guardada apenas como um hash bcrypt, que não permite recuperá-la: ninguém, nem o RANGO, pode vê-la.

Perfil e preferências

O tempo de sessão e o equipamento que você escolhe, se você já concluiu as boas-vindas, e dados internos da conta, como a data de criação e o tipo (por exemplo, usuário ou administrador).

Avaliações de mobilidade

Cada vez que você faz o teste, guardamos a data, seu score geral e o score de cada região avaliada (ombro, coluna torácica, quadril, joelho e tornozelo). Se você usar a câmera no teste, guardamos os graus medidos de cada prova junto com a sua avaliação; nunca imagens nem vídeo. Se você não usar a câmera, o score vem das suas respostas. A medição é orientativa, não um teste clínico.

Sessões e feedback

As sessões que você gera (modo, título, movimentos, minutos, intensidade, equipamento, regiões e exercícios), as que você conclui e as que salva como favoritas, além de contadores de progresso. Ao terminar uma sessão, guardamos sua avaliação (ruim, boa ou muito boa), se houve incômodo e, se você a avaliar como ruim, o motivo que escrever. A equipe do RANGO lê as avaliações sem seu nome nem seu e-mail para melhorar o app.

Regiões e sinais de alerta

No assistente, ao pedir uma sessão, guardamos as regiões que você marcou (por exemplo, rígidas, sobrecarregadas ou com incômodo). Se você marcar um sinal de alerta (dor aguda, inflamação, instabilidade, formigamento ou dormência, perda de força), guardamos qual e em que região, com a data. O alerta que você marca condiciona a sessão que você pede naquele momento (veja o Aviso de saúde) e o que guardamos serve para mostrar o acompanhamento de limitações (Pro). Não é um histórico médico nem um diagnóstico: é o que você declara ao pedir a sessão.

Plano

Seu plano (hoje, Base) e o status dele. Os pagamentos ainda não estão ativos, então não coletamos cartões nem dados de pagamento. Se você usar o programa Cuidado de região, guardamos a região, as datas e o status dele. Se você tirar um exercício das suas próximas sessões, guardamos qual, o motivo e a data, até você incluí-lo de novo em Conta.

Registros de administração

As ações administrativas que alteram uma conta (mudar a função ou o plano, excluir um usuário) ficam registradas com quem as fez, quando e em qual conta.

No seu navegador

Sua sessão iniciada, seu idioma e preferências da interface, como já ter visto a introdução, ficam salvos no armazenamento local do seu navegador (localStorage), não nos nossos servidores. O RANGO não usa cookies de publicidade nem de rastreamento.

Dados técnicos

Como em qualquer site, os serviços que hospedam e entregam o RANGO (veja a seção Quem processa seus dados) podem registrar dados técnicos de conexão, como o endereço IP e o tipo de navegador.

O que o RANGO não faz

• Não grava nem envia imagens da sua câmera.
• Não vende seus dados nem os usa para publicidade.
• Não inclui ferramentas de análise nem de publicidade de terceiros.
• Não coleta dados médicos diagnósticos, históricos clínicos nem informações de seguros.

Câmera e vídeos

Câmera do teste. A câmera é opcional. Ela detecta suas articulações no seu celular para medir os ângulos; não grava nem envia imagens. O modelo que detecta as articulações roda no seu dispositivo e é baixado do nosso próprio servidor, não de terceiros. As imagens não saem do seu celular: de cada prova, só guardamos os graus medidos, junto com a sua avaliação. Você pode desligar a câmera a qualquer momento, ou negar a permissão e fazer o teste mesmo assim: nesse caso, o resultado vem das suas respostas.

Vídeos do timer. Ao gravar com o timer, o RANGO usa a câmera do seu dispositivo e, se o seu navegador permitir, também o microfone. A gravação é opcional. O vídeo fica salvo no seu celular. Só sai dali se você compartilhar. Ele leva o cronômetro incorporado e não é enviado a nenhum servidor do RANGO.

Para que usamos seus dados

• Montar suas sessões a partir das regiões que você marca, do seu tempo e do seu equipamento. Suas regiões mais limitadas pesam mais na hora de montar suas sessões.
• No Pro, ajustar suas sessões de acordo com como foram as mais recentes.
• Aplicar seus sinais de alerta. No assistente, se você marcar dor aguda, inflamação ou instabilidade, avisamos você e a sessão fica limitada a exercícios leves. Se você marcar formigamento ou perda de força, não geramos a sessão e recomendamos que você procure um profissional de saúde (veja o Aviso de saúde).
• Calcular o score de cada região a partir das suas respostas ou dos graus medidos.
• Mostrar seu progresso e seu histórico.
• Lembrar suas preferências para não perguntar a mesma coisa toda vez.
• Aplicar os limites do seu plano.
• Dar suporte e manter o serviço seguro.

Quem processa seus dados

O RANGO conta com estes serviços. Cada um recebe só o necessário para a sua função.

• Bluehost (hospedagem): hospeda este site, o app e o banco de dados onde ficam sua conta e os dados da seção Quais dados guardamos. Recebe as solicitações do seu navegador, como o endereço IP. Os e-mails da conta (confirmação e recuperação de senha) saem desse mesmo servidor.
• Google: só se você escolher “Continuar com o Google”. O Google verifica sua identidade e nos passa seu e-mail e seu nome. Se você não usar esse botão, o Google não participa da sua conta. Política de privacidade do Google.
• YouTube: vídeos e miniaturas de exercícios. As miniaturas são carregadas de servidores do YouTube. O vídeo só é carregado quando você o reproduz, no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com).
• Google Fonts e jsDelivr: entregam as fontes e uma biblioteca de código do app.

YouTube, Google Fonts e jsDelivr não recebem seu perfil, suas avaliações nem suas sessões: só o que seu navegador envia ao pedir um recurso a eles, como o endereço IP. Salvo obrigação legal, não compartilhamos seus dados com outras empresas nem pessoas.

Quem pode vê-los e como os protegemos

• Outros usuários e administradores. Outros usuários não podem ver seus dados. Só os administradores do RANGO podem consultar contas, e as alterações de função, plano ou exclusão de usuários que eles fazem ficam em um registro de auditoria. Esse registro não inclui cada consulta de leitura.
• Banco de dados. Cada consulta é filtrada no servidor pela sua conta: pelo app ninguém pode ler os dados de outra pessoa. Quem administra a hospedagem também tem acesso ao banco de dados.
• Criptografia em trânsito. A comunicação entre seu dispositivo e o RANGO é criptografada (HTTPS).
• Senhas. São guardadas apenas como hash bcrypt; o RANGO não pode vê-las. Depois de várias tentativas erradas, o acesso fica bloqueado por alguns minutos.

Seus direitos

Sobre seus dados, você pode:

• Acessar. No app você vê seu teste, suas sessões, suas favoritas e seu progresso. Para pedir uma cópia dos seus dados, use o e-mail da seção Contato.
• Corrigir. Se precisar corrigir seu nome ou seu e-mail, use o e-mail da seção Contato.
• Excluir. Você exclui sua conta e todos os seus dados pelo app, em Conta → Excluir minha conta (veja a próxima seção).

Para exercer qualquer outro direito que você tenha sobre seus dados, use o e-mail da seção Contato. Responderemos o mais rápido possível.

Exclusão da conta e conservação

Conservamos seus dados enquanto você tiver sua conta e precisarmos deles para prestar o serviço. Você pode excluir sua conta pelo app quando quiser. Funciona assim:

1. Pelo app. Em Conta → Excluir minha conta, um botão e uma única confirmação apagam sua conta (e-mail e perfil) e todos os seus dados: avaliações, sessões e suas notas, favoritos, preferências, regiões e sinais registrados, progresso, plano e programas de Cuidado de região.
2. Seu acesso. Seu acesso (e-mail e senha, ou acesso com o Google) também é excluído e sua sessão é encerrada. Se quiser voltar a usar o RANGO, você precisará criar uma conta nova.

A exclusão não pode ser desfeita. Os registros de auditoria de ações administrativas podem ser conservados: eles não contêm seu nome, seu e-mail nem seu histórico, só um identificador interno da conta e o tipo de ação.

Menores de idade

O RANGO não é destinado a menores de idade e não coletamos dados de menores de forma deliberada. Se você acredita que um menor nos forneceu seus dados, use o e-mail da seção Contato e nós os excluiremos.

Saúde

O RANGO é uma ferramenta de preparação física e mobilidade. Não faz diagnósticos, não trata lesões e não substitui um profissional de saúde. Leia o Aviso de saúde.

Alterações nesta política

Quando alterarmos esta política, publicaremos aqui a versão vigente e atualizaremos a data que aparece acima. Se a alteração for importante, também a indicaremos nesta página.

Contato

Para pedir uma cópia dos seus dados, corrigi-los ou para qualquer outra dúvida sobre privacidade, use o e-mail de contato que aparece a seguir. Para excluir sua conta não é preciso nos escrever: você faz isso pelo app.

E-mail de contato: será publicado aqui muito em breve.

Enquanto ele não for publicado, você pode excluir sua conta e todos os seus dados pelo app (Conta → Excluir minha conta).

Esta tradução é informativa; em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.